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ca88登陆平台40年故事之五十四 | 刘欣:姜还是老的辣

颁布功夫:2021-02-07分类:公司新闻

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刘欣,,,,,,上海铧发多晟房地产营销策动公司销售主管。。。。。。毕业于中南财经政法大学工商治理专业。。。。。。

 

在刘欣的手机中,,,,,,保留着3000多个客户,,,,,,这都是她在销售过程中一个一个增长的。。。。。。在售楼处、样板房、客户约见解址之间来来回回,,,,,,每天要走上两三万步,,,,,,已成为她工作的常态。。。。。。

 

2018年、2019年,,,,,,ca88登陆平台华润静安府别离以102亿元和106亿元的销售额陆续两年拿下上海楼市销冠。。。。。。在静安府以双百亿桂冠创造楼市纪录的同时,,,,,,刘欣也以两年超20亿的销售业绩拿下了2018年、2019年上海营销公司的销冠,,,,,,其中,,,,,,2019年还以10.7亿的业绩问鼎ca88登陆平台销冠,,,,,,创造了一段ca88登陆平台销售神话。。。。。。

 

入职ca88登陆平台不到5年,,,,,,刘欣幼我累计销售额超30亿元,,,,,,均匀每年卖出6个多亿,,,,,,每周卖出1套房,,,,,,每天不是在接待客户,,,,,,就是在接待客户的路上。。。。。。作为ca88登陆平台售楼人的优良代表,,,,,,她多年来一向奋斗在拓展客户的一线,,,,,,用专业服务为ca88登陆平台堆集口碑,,,,,,用精诚态度援手宽大业主安家ca88登陆平台。。。。。。面对不俗的销售战绩,,,,,,刘欣说,,,,,,自己不是销售神话,,,,,,真正的销售神话是ca88登陆平台建造的屋子自身。。。。。。

 

最大的技巧是为客户着想

 

2007年,,,,,,刚毕业的刘欣出于对地产行业发展远景的认可,,,,,,选择了成为一名楼盘销售员,,,,,,一干就是十多年。。。。。。从做销售的第一天起,,,,,,刘欣就一向对峙着一条准则:“自己认可一个产品,,,,,,而后我才会把它推销给客户。。。。。。”


2016年,,,,,,正由于认可ca88登陆平台屋子的全优品质和ca88登陆平台人骨子里的精品意识,,,,,,刘欣参与了ca88登陆平台静安府销售团队,,,,,,开启了自己职业生涯的新篇章。。。。。。

 

听刘欣与三百六十行的客户侃侃而谈,,,,,,不禁让人羡慕她天生一副好谈锋。。。。。。?????墒率挡⒉黄肴绱,,,,,,“我只是天生爱谈天,,,,,,却不是天生座谈天”。。。。。。从成为一名销售的第一天起,,,,,,刘欣就在不休进建,,,,,,堆集了大量构筑、司法、金融等各个有关领域的知识。。。。。。这使得她在面对客户这样那样的问题时,,,,,,可能对答如流。。。。。。

 

甚至连看似和销售毫无关系的地理和方言知识,,,,,,刘欣也不放过。。。。。。当此外销售员对操着全国各地难懂口音的客户感应头疼时,,,,,,刘欣却不以为然,,,,,,还能反过来变难题为法宝。。。。。。“当你通过正确辨识口音说出客户的家乡时,,,,,,他们往往会一下子对你产生亲热感。。。。。。”

 

“比起这些,,,,,,最大的‘技巧’还是为客户着想。。。。。。”在刘欣看来,,,,,,要成为一名好的楼盘销售,,,,,,只是像一台介绍样板房的复读机那样是远远不够的。。。。。。凭借自己的真诚和耐心,,,,,,以及杰出的沟通技术,,,,,,刘欣总能敏感地挖掘出客户的深层设法和顾虑,,,,,,并用心援手他们逐一解决。。。。。。

 

要卖好屋子,,,,,,眼睛不能光盯在卖屋子上,,,,,,刘欣总是热心地为客户提供各类“增值服务”。。。。。。当要置换新房的客户遇到二手房出手难题时,,,,,,她四处奔走,,,,,,发解缆边的资源援手客户寻找到优质买家;; ;;;当表地客户际遇幼孩异地转学问题时,,,,,,她自动征询有关部门,,,,,,助客户梳理成操作指南;; ;;;面对选房经验不及或者不懂购房政策的客户,,,,,,她耐心地给他们作专业分析。。。。。。“每一次买卖,,,,,,我都对峙对客户掌管、对ca88登陆平台掌管。。。。。。”

 

用精诚赢得平生客户


刘欣的手机里存着数千个客户的联系方式。。。。。。这个重大的优质客户群体,,,,,,是刘欣多年来用心经营的成就,,,,,,也是使她每每登上销冠宝座的法宝。。。。。。

 

“守护一个老客户,,,,,,胜过接待十个新客户。。。。。。老客户对新客户说一句,,,,,,胜过我们销售说十句。。。。。。」剽就是刘欣的销售之路。。。。。。不外,,,,,,要让新客户成为老客户甚至平生客户,,,,,,必要靠精诚赢得他们的持久信任,,,,,,与数量如此重大的客户维持好关系也绝非易事。。。。。。

 

刘欣造就和守护客户关系时很注沉一点,,,,,,那就是不把买卖屋子作为他们之间的唯一纽带。。。。。。“一个只会和客户谈屋子的销售,,,,,,客户总是会与他维持距离的。。。。。。”


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用精诚赢得平生客户,,,,,,是刘欣的销售之路


在与客户日常互换时,,,,,,刘欣不只是聊屋子,,,,,,还会聊工作、聊孩子、聊家庭,,,,,,把客户当伴侣一样相处。。。。。。不少客户在交房多年后还喜欢找上刘欣,,,,,,请她助忙解决生涯上的各类问题,,,,,,她每次都欣然承诺。。。。。。“我对公司各方面比力熟,,,,,,协排解决有关问题比客户自己去更省心省力。。。。。。”在老客户眼中,,,,,,刘欣还是他们专业靠谱的免费房产照拂。。。。。。每当有人征询,,,,,,她城市当真分析,,,,,,耐心解答。。。。。。

 

面对形形容色的多多客户,,,,,,刘欣险些都能相处服务得很好,,,,,,但未免有一些幼插曲。。。。。。一次,,,,,,一名客户断章取义截取了一段与刘欣的对话放到业主群里,,,,,,引起一片纷扰。。。。。。群里有客户自动站出来替她说公路话,,,,,,并实时通知了刘欣。。。。。。得知情况后,,,,,,刘欣找到发截图的客户,,,,,,耐心澄清了问题。。。。。。最终,,,,,,客户意识到自己行为的不当,,,,,,向刘欣恳切致歉,,,,,,并在群里对自己的言前进行了纠正。。。。。。这个幼插曲让刘欣备感快慰,,,,,,由于“自己和客户在平日里堆集下来的优良关系,,,,,,以及靠真诚设置的幼我形象,,,,,,在危机关头化解了矛盾,,,,,,守护了ca88登陆平台品牌”。。。。。。

 

“赢得客户的认可和持久信任之后,,,,,,他们会成为你的平生客户。。。。。。”刘欣在ca88登陆平台的30多亿幼我销售额中,,,,,,“老带新”的成交额占了不幼的比沉。。。。。。有的客户甚至只认刘欣。。。。。。曾有个脾性火爆的企衣废总的太太,,,,,,每次来售楼处不接受其他销售的接待,,,,,,指名路姓就要找刘欣。。。。。。这些老客户、平生客户能给刘欣带来更大的成就感,,,,,,“那是自己的为人得到了认可与注定”。。。。。。

 

ca88登陆平台的屋子卖起来有底气

 

一分耕作一分收成,,,,,,入职ca88登陆平台以来,,,,,,刘欣获得了4年多卖出30个亿的鲜丽销售业绩,,,,,,被团队称为“一姐”。。。。。。提起这一销售神话,,,,,,她却不以为然,,,,,,“我不是销售神话,,,,,,真正的销售神话是静安府自身”。。。。。。

 

刘欣地点的上海静安府项目是ca88登陆平台“优+产品”的集大成之作,,,,,,获得了被誉为国际绿色构筑“奥斯卡奖”的英国BREEAM住宅认证,,,,,,上海仅有两个楼盘获此殊荣。。。。。。它集中了构筑设计、景观设计、室内设计、软装设计等五大国际大家团队,,,,,,例如,,,,,,担纲构筑设计的是有构筑界“梦工厂”之称的WATG公司,,,,,,软装设计则由大家级豪宅设计专家HBA—studio操刀。。。。。。


静安府大大幼幼的亮点不胜枚举:参照老静安最具代表性的街景风情而规划的“梧桐大路”,,,,,,下沉式邻里中心、三层玻璃窗、感应地线起夜灯、PM2.5检测新风系统……像ca88登陆平台其他的屋子一样,,,,,,静安府对高尺度、高品质的钻营,,,,,,渗入了里面的一草一木、一砖一瓦。。。。。。在阅房无数的刘欣眼里,,,,,,ca88登陆平台的屋子也无愧于“精品”二字。。。。。。

 

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上海·ca88登陆平台华润静安府


在刘欣看来,,,,,,在开发商降低装建尺度或加收装建费来节造成本成为行业“潜规定”确当下,,,,,,ca88登陆平台却一向坚守自己的初心。。。。。。在ca88登陆平台的屋子里,,,,,,顶级品牌、原装进口的精装建配置时时一应俱全;; ;;;无论什么户型,,,,,,总会尽量维持南北通透,,,,,,餐厅和厨房独立,,,,,,即便中央的房型也会有全明卫生间,,,,,,在户型设计上始终把舒服和健全摆在第一位。。。。。。

 

ca88登陆平台的屋子除了非凡的品质,,,,,,还有暖人心的温度。。。。。。刘欣的销售团队在2019年接待过一位特殊的客户,,,,,,这位客户想买一套ca88登陆平台杨浦第宅的屋子,,,,,,但由于必要照料身患一级残疾的亲人,,,,,,她但愿能在次卫中设计装置适合残障人士使用的便池、扶手等无阻碍设施。。。。。。只管此时装建设计图已经定稿并起头施工,,,,,,销售团队还是积极援手这位客户协调装建工作,,,,,,上报公司辅导并协调各部门,,,,,,造订改装规划、加班赶工,,,,,,最终满足了业主的切实必要。。。。。。


业主的母亲知路这所有后,,,,,,感动得流下了眼泪,,,,,,并给ca88登陆平台写来了一封感激信。。。。。。刘欣说,,,,,,这是ca88登陆平台“用匠心打造最美满的产品,,,,,,用真诚提供最优质的服务”的最佳案例。。。。。。


从业以来,,,,,,刘欣一向坚守着“自己愿买的屋子才卖给客户”的准则,,,,,,而ca88登陆平台的屋子正是她打心底里认可的。。。。。。“在向我的客户推销ca88登陆平台的屋子时,,,,,,我充斥自负,,,,,,出格有底气。。。。。。」亻于美满的房屋质量,,,,,,为静安府成为蝉联上海销冠的传奇之作奠定了品质基础,,,,,,也是托起刘欣鲜丽销售业绩的不变基石。。。。。。

 

姜还是老的辣


2020年是刘欣参与ca88登陆平台销售团队的第5个年初,,,,,,蓦然回首,,,,,,她已经在地产销售行业干了13年。。。。。。这一路走来,,,,,,有苦有甜,,,,,,刘欣感伤“做销售的确蛮苦的”,,,,,,带客户参观屋子,,,,,,时时一谈就是两三个幼时,,,,,,喝水的功夫都没有;; ;;;由于怕让客户久等,,,,,,时时是一路幼跑着去见的;; ;;;每到新楼集中开盘的时辰,,,,,,为了接待客户,,,,,,一顿饭分成几次吃都是常态。。。。。。


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工作中的刘欣


在销售这一高压高“辛”行业,,,,,,刘欣不少的同业做了七八年后都选择了烧毁,,,,,,她自己却激情不减,,,,,,越做越感触有意思——由于她乐在其中。。。。。。最让刘欣开心的就是援手客户、成就客户所带来的获得感。。。。。。每当援手客户在ca88登陆平台找到快意如意的家,,,,,,开启全新生涯,,,,,,他们城市对刘欣由衷暗示感激,,,,,,这是她最大的欢乐。。。。。。

 

表人常说“销售是碗青春饭”,,,,,,但在刘欣看来,,,,,,“姜还是老的辣”,,,,,,年轻销售丰年轻销售的优势,,,,,,自己则有从业多年堆集的经验优势。。。。。。“一姐”就是这样一位拼搏不懈的ca88登陆平台人,,,,,,俏丽自负的笑容从未在她脸上隐没过。。。。。。只是在提到孩子时,,,,,,她的语气中多了一丝内疚。。。。。。由于销售岗位的特殊性,,,,,,刘欣在节假日险些没功夫陪同孩子,,,,,,平时放工回到家,,,,,,孩子都已经入睡,,,,,,她只能时时默默到孩子的房间,,,,,,陪陪睡梦中的孩子。。。。。。

 

征袍未洗,,,,,,战鼓已催。。。。。。

 

接受采访时,,,,,,刘欣正清算行囊,,,,,,筹备奔赴异地,,,,,,驰援即将开盘的新项目。。。。。。多年来,,,,,,作为销售骨干的刘欣,,,,,,在ca88登陆平台疆域上南惫伧战、器材驰援。。。。。;; ;;a88登陆平台40年,,,,,,奋斗正其时,,,,,,刘欣的前方是ca88登陆平台开疆扩土的一线,,,,,,身后是坚定支持自己的家庭和如家人通常的团队,,,,,,心中是对销售事业的不灭激情。。。。。。


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